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RF 온라인과 관련된 새로운 소식을 알려드립니다.

비정상 아이템 회수 작업 관련 추가 안내
작성자
운영자
조회
1052
|
작성일
2018.02.08

SF명가의 재건!

새로운 세대의 시작! RF 온라인입니다.


금일 정기점검간 진행된 아이템 회수 관련하여 고객 여러분들께서

우려하시는 사항에 대해서 답변 드리겠습니다.


[작업 상세 내용]

2/1(목)정기점검 후 ~ 2/2(금) 임시점검까지 비정상적인 드랍률로 인하여

67~70레벨 인텐스 아이템이 4,446개가 생성되어

아이템 회수를 위하여 전수조사를 진행하였으며, 진행 간 부득이하게

창고, 착용중이던 아이템이 모두 인벤토리로 이동하였습니다.


해당 작업간 발생한 케이스에 대해서 추가 안내를 드리려 합니다.


1. 정상 아이템의 삭제 여부 확인

정상 획득된 아이템(2/1 (목) 이전 획득 아이템)의 경우 현재 삭제되지 않았으며,

앞서 공지사항에서 안내해 드린 바와 같이 인벤토리, 창고, 착용 중이던 아이템은 모두

인벤토리로 이동되었습니다.

인벤토리 이동 간 간헐적으로 동일 계정, 동일 종족 내 다른 캐릭터로 이동 된 현상이 일부 발생하였으며

아이템이 정상 확인되지 않으신 경우 번거로우시겠지만 동일 계정 내 다른 캐릭터를 확인해 주시기 바랍니다.

다만, 일부 아이템의 경우 현재 지급이 누락된 현상이 확인되었으며,

이에 대해서는 하단에 안내 해 드리겠습니다.


2. 업그레이드 아이템 삭제 여부 확인

앞서 안내해드린 바와 같이, 비정상으로 획득된 아이템은 등급 업그레이드 및 탈릭작을 진행하셔도

회수가 진행되며, 2/2(금) 이후 진행한 경우 별도의 재화 복구는 진행되지 않습니다.

다만, 2/1(목) 정기 점검 후 부터 2/2(금) 임시 점검까지 해당 아이템에 대해

등급 상승 및 탈릭작을 진행하신 경우 소모하신 재화가 복구될 예정입니다.


3. 업그레이드, 소켓 확장 아이템의 원복 여부 확인

대다수의 아이템은 보유하시던 그 상태 그대로 복구가 되었으나

간헐적으로 아이템 업그레이드나 소켓 확장 등이 초기화 되는 현상이 확인되었습니다.

업그레이드 및 소켓 확장 등 아이템을 변경하였으나 초기화 되는 경우 역시 현재 확인 중에 있으며

최대한 빠르게 복구를 진행토록 하겠습니다.


4. 향후 진행사항 안내

현재 관련 정보를 모두 취합하여 확인하고 있는 상황에 있으며

불특정 30여개의 아이템에 대해 미지급 현상이 확인되어 재지급 중에 있습니다.

해당 작업이 완료되면 별도의 공지사항을 통해 완료 및 상황에 대한 추가 안내를 드리도록 하겠습니다.


또한, 사라진 아이템에 대해서는 지속 복구를 진행하고 있으며

이러한 아이템 유실, 원복 등 불편을 겪으신 고객님들께는 이에 대한 소정의 보상을 지급해 드릴 예정입니다.


원활한 서비스 제공이 되지 않아 의도치않게 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과 말씀 드리며,

과도하게 유입된 아이템을 오랜 기간 방치될 경우 회수 시 많은 고객님들께 피해가 발생할 수 있는 우려와

게임 내 경제 밸런스 및 해당 아이템을 획득하기 위해 노력하신 고객님들의 상대적 박탈감이 발생하지 않도록

빠르게 아이템 회수가 진행되어야 하였기에 부득이하게 이러한 작업을 진행한 점

다시한번 고객 여러분들의 너그러운 양해를 부탁드리겠습니다.


항상 최선을 다하는 RF 온라인이 되도록 하겠습니다.

고맙습니다.

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